Chính Sách Bảo Mật
của ae99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ae99 ("Chúng tôi", "ae99") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong các trường hợp cụ thể, chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng nền tảng và dịch vụ tại tên miền ae99.bid.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng ae99. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

ae99 chỉ thu thập các loại dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – không thu thập thông tin ngoài những gì cần thiết.

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý ước tính từ địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

ae99 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được nêu rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi 18+, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.

ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được thừa nhận rộng rãi trong thực tiễn quốc tế.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý khi tạo tài khoản ae99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – nơi lợi ích của ae99 không gây hại đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa nội dung – bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ae99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

ae99 hợp tác với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft), và các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của ae99.

5.2. Cơ quan pháp luật

ae99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý. Trong mọi trường hợp có thể, ae99 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ đó trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.

ae99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

6.1. Các loại cookie ae99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm.
• Cookie phân tích: Giúp ae99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và điều hướng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ae99. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

ae99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae99 được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 – không thể đọc được trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu ae99 (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên ae99 có quyền hạn cụ thể và cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Xác thực đa yếu tố nội bộ: Hệ thống nội bộ của ae99 yêu cầu xác thực đa yếu tố để hạn chế nguy cơ rò rỉ thông tin từ bên trong.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae99 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

ae99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, tùy thời hạn nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ae99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể phục hồi, bằng các phương pháp kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn xóa dữ liệu an toàn.

ae99 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ae99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ae99 chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình – trừ khi ae99 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của ae99, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu đã cung cấp ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ae99 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên như một ưu tiên không thỏa hiệp trong hoạt động của mình.

Dịch vụ của ae99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu ae99 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản liên quan.

ae99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở phần đầu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, ae99 sẽ thông báo trực tiếp đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng ae99.bid
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ